0

Téléchargez notre lookbook ici

Retours

Vous avez reçu votre commande et ce n'est pas tout à fait ce que vous attendiez ? C'est malheureux, mais cela peut arriver. Vous souhaitez renvoyer l'article ? Veuillez envoyer un courriel à hello@dimpel.be avec les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Nom et adresse
  • Raison du retour

Les frais de retour de la commande sont à votre charge. Pour les retours en Belgique et Europe, vous pouvez demander une étiquette de retour via hello@dimpel.be. Le coût sera déduit du remboursement. Le retour des commandes se fait à vos propres risques. Nous ne reprenons que les produits dans leur emballage d'origine, non ouvert. Sans dommage pour le produit ou les étiquettes. Si la commande retournée a été expédiée gratuitement, nous sommes malheureusement contraints de déduire les frais d'expédition lors du remboursement de votre commande.

Coût de retour:

  • Belgique: € 7
  • Europe: € 15

échanges

Vous souhaitez échanger un article ? C'est également possible. Pour ce faire, nous devons recevoir une nouvelle commande. Vous pouvez renvoyer les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Les frais de retour sont à votre charge et à vos risques.

Après réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de votre commande (à l'exclusion des frais d'expédition payés) dans un délai de 14 jours.